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维权:揭秘信用卡消费的“陷阱”

            2004-02-04

  取款要收手续费

  这几天,郑州的张先生正为自己的信用卡烦心:他嫌用信用卡取现的利息太高,打算以后不再用了。让他决定退出的是其在用卡过程中发现许多“陷阱”,如果持卡人稍不留心,没按银行制定的规则办事,就经常落入这样的“陷阱”中。

  用信用卡取款要收手续费就是一个。目前,银行卡分三种:借记卡,即先存钱,再用卡,不可透支;贷记卡,也就是目前国际上通行的信用卡,持卡人可不用存钱就能进行透支消费、取现金等,而且还享受一定天数的免息期;准贷记卡,能够透支,但在消费时不享受免息期。目前已有4家银行在我省推出信用卡。许多人在申领信用卡时,都能看到领用合约上密密麻麻的小字,这些字被部分业内人士戏谑为“温柔陷阱”。如果持卡人没“禅悟透”这些小字,就极有可能掉进“陷阱”中。

  上述张先生之前就没有搞清楚。目前,用借记卡在所在城市领卡银行取款是不收手续费的,但信用卡就不一样了。比如有的银行规定,哪怕是自己的钱存到里面,用信用卡取现也要收取手续费。记者获悉,各银行收的手续费并不一样。

  目前,招行信用卡每笔取现“须承担按每笔预借现金金额的3%计算的手续费”,最低收费额为每笔30元人民币或3美元。中信信用卡领用合约中也说,持卡人“在自动柜员机或银行柜台提取现金,须支付按每笔提现金额3%计算的手续费,最低收费为30元人民币或30元港币或3美元”。

  广发行信用卡客户协议上说:“银行对同城提款不收取手续费,异地收取1%手续费,最低收费额为10元。”工行信用卡章程中的规定是“在领卡城市之外支取现金或转入个人账户须按交易金额的1%支付手续费,最低1元”。

  日息万分之五:最易被“套牢”

  “最长50天的免息期”、“特有最长56天的免息还款期”……在各家银行的信用卡章程或申请表上,这些字往往被放大或放在显著位置,但是,许多持卡人刚用时并不清楚,这些字前面还有定语,即只有在消费时才享有此免息期,透支取现是要付“日息万分之五”(年利率18%)的高额利息的。

  “日息万分之五”是什么概念?目前1年贷款年利率为5.31%,5年以上的贷款年利率才为5.75%。有媒体戏称这是监管机构给的“合法高利贷”。而此前一家银行信用卡的负责人就告诉记者,他希望每个持卡人都用信用卡取现金。

  其实,就是用信用卡消费,持卡人也会发现并没有想象中那么美好。如果持卡人一不留神,错过了一天还款期或者还款时与自己的透支额哪怕只留下1分钱的缺口,那么也将与“免息”擦肩而过,并付出“高昂”的代价,因为许多信用卡的持卡人在办卡之时并不了解这种情况。

  对于这种“没得商量”的条件,不但部分持卡人觉得很“委屈”,连一些银行的工作人员在接受记者采访时也觉得“苛刻”。据了解,目前信用卡的计息方式是与国际接轨的,信用卡透支作为贷款业务,需要向银行缴纳利息。

  有媒体说,信用卡是一个典型的“精卖傻买”业务,买的永远没有卖的精明,它赚的就是无心人的钱。一业内人士说,客户不小心遭罚息和持卡人取现时的手续费,在信用卡三大利润来源里排“第一”,排在其后的才是商户佣金和信用卡年费。

  免息期:容易滋生误解的许诺

  许多银行对信用卡进行宣传时,都会经常提到“免息期高达×天”。不过,免息期到底如何计算,虽然有的银行在其信用卡使用手册中有介绍,但由于业务术语比较专业,许多持卡人了解得并不是很清楚,不清楚就有可能出错。

  所谓免息还款期就是对于消费类交易,从银行记账日起至到期还款日之间的日期。这个期限的计算还牵涉到各家银行“记账日”、“还款日”等不同的时间标志。据记者了解,目前每家银行计算免息期的方式和记账的日期并不相同。

  据广发行郑州分行有关负责人说,目前广发信用卡客户在信用额度内消费透支时,到期一次性归还透支本金的,可享受20天至50天的免息优惠期。怎样计算呢?据了解,目前广发行定于每月的26日为出账单日,出账单后客户可享受16天免息期加4天宽限期,共计20天,也就是说刷卡消费至少有20天的免息期。

  由于广发行是从刷卡消费的第二天开始记账,因此,如果客户在每月的26日刷卡消费,则这笔消费的记账是从当月的27日开始,这笔消费记录在下个月的账单(下个月的26日)中才能显示出来,这中间有30天的免息期,再加上出账单后还有20天的免息期,所以,50天的免息期就出来了。

  而中信信用卡则从刷卡消费的当天记账,而且每张卡都有一个自己的出账单日,比如郑州市葛女士的出账单日是每月的19日,如果葛女士在一个月的20日消费,假如当月的最长日期为31天,则其到下个月的19日之间还有31天没记账,由于中信记账后还有25天的免息期,则其这笔消费有“31天+25天=56天”的免息期。

  工行最长免息期56天也是这么算的,不过据记者了解,该行的出账单日固定为每月的1日,也就是说,持卡人只有在每月的2日消费,才能享受到最长的免息期。

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